Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Nuestras preguntas frecuentes se organizan en las dos categorías siguientes:
Plataforma General y Plataforma de Formación.

Plataforma General

¿Cuáles son los requisitos del sistema para este sitio?
Complementos necesarios:

  • Adobe Reader

Sistema operativo:

  • Windows 7, 8, 8.1, 10. Macintosh OS X v10.x, Linux

Navegador web:

  • Mozilla Firefox, Safari y Chrome: Javascript habilitado

Resolución de pantalla:

  • 1024 x 768

Soporte por Chat
OHF le brinda soporte de chat en el sitio, con monitoreo en vivo durante nuestro horario comercial.

Además, puede enviarnos una pregunta de soporte a través de nuestro widget de soporte por chat (esquina inferior derecha del sitio) las 24 horas del día. Si estamos fuera de línea o fuera de línea, nos comunicaremos con usted el siguiente día hábil.
Preguntas Adicionales

Si tiene preguntas adicionales, comuníquese con nosotros al 503-682-4422 o envíe un correo electrónico a [email protected] con las palabras “Preguntas de capacitación sobre el servicio al huésped de Covid” en la línea de asunto.

Preguntas sobre la Plataforma de Formación

¿Cuál es el proceso para usar la plataforma?
Acceder y utilizar nuestra plataforma de formación es rápido y sencillo:

  • Registre su cuenta de usuario.
  • Pague su donación.
  • Descargue hojas de trabajo.
  • Vea nuestros videos de capacitación.
  • Imprima o guarde su certificado de finalización del curso.

Detención e inicio del curso
Nuestros cursos de formación se pueden detener / iniciar en cualquier dispositivo. Simplemente debe iniciar sesión en su cuenta, nuevamente, y continuar desde donde lo dejó.
Curso completo frente a curso segmentado

Opción 1: curso completo

Los cursos completos son los más adecuados para aquellos que desean completar un curso completo de una sola vez. El curso completo se puede detener y reanudar en cualquier momento. Recomendamos que los participantes descarguen todas las hojas de trabajo y pausen el video después de cada escenario para completar su hoja de trabajo. El tiempo de ejecución de todo el curso, sin pausa, es de 32 minutos para la versión restaurante y 33 minutos para la versión alojamiento.

El certificado de los cursos es el mismo para las versiones completa y segmentada de cada curso.

Opción 2: curso segmentado

Los cursos segmentados son los más adecuados para aquellos que prefieren tomar los cursos por partes. También son adecuados para aquellos que quieren elegir qué escenario (s) quieren tomar y no tienen la intención de completar el curso completo. Esta opción le permite ver cada escenario por separado, y puede ver tantos como desee.

El certificado de los cursos es el mismo para las versiones completa y segmentada de cada curso.